Dotychczas większość psychologów uważała, że niedotrzymywanie obietnic w miejscu pracy prowadzi do poważnego niezadowolenia pracowników. Nie uwzględniali jednak tego, jak składane obietnice miały się do rzeczywistych korzyści.

Niedawno problemem niedotrzymanych obietnic zajęli się Samantha Montes i David Zweig z University of Toronto. Grupa studentów wcieliła się w role kandydatów do pracy. Połowie oświadczono, że rekrutujący złożył siedem specyficznych obietnic - dotyczących między innymi bonusów, szkoleń i wsparcia w razie problemów natury osobistej. Drugiej połowie nie mówiono o żadnych obietnicach. Następnie studenci zapoznali się z losem wymyślonych pracowników po trzech latach - gdy pracodawca dotrzymał wszystkich siedmiu, pięciu lub tylko trzech obietnic. Podobne badania przeprowadzono także z udziałem pracowników różnych zawodów

Jak wykazały badania, ważniejsze niż dosłowne dotrzymywanie obietnic jest stwarzanie możliwości i nagradzanie, nawet jeśli pracodawca nie daje tyle, ile wcześniej obiecywał. Pracownicy doceniają raczej to, co dostali niż to, czy i jakie obietnice zostały spełnione.

PAP - Nauka w Polsce

yy/